NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA TRONG MỖI GIAO DỊCH

1 - Nghĩa vụ của bên bán - Công ty cổ phần Genki System:

• Có trách nhiệm xử lý đơn hàng bán ra của mình về những trường hợp ngoài ý muốn xảy ra.
• Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin cụ thể liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để Người mua hiểu và có thể sử dụng.
• Giải quyết các thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Cung cấp các chứng từ, giấy tờ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Công ty như hóa đơn, phiếu mua hàng, phiếu thu… với tổng số tiền mà Người mua đã đặt thông qua email.
• Giải quyết các thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

2 - Nghĩa vụ người mua hàng:

• Thực hiện đúng các quy định, quy trình liên quan tới dịch vụ do Công ty cổ phần Genki System quy định.
• Thanh toán đầy đủ cho Công ty cổ phần Genki System số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các hóa đơn, chứng từ theo quy định (Nếu có).
• Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Công ty cổ phần Genki System liên quan tới các giao dịch khi Công ty có yêu cầu.
• Người mua nên cung cấp đầy đủ thông tin (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia đăng ký gói dịch vụ AIdaBOT để chúng tôi có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
• Người mua nên bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu khi thực hiện giao dịch với sản phẩm AIdaBOT của Công ty cổ phần Genki System, tuyệt đối không cung cấp thông tin (bao gồm thông tin đăng nhập và thông tin thanh toán) với bên thứ ba.